Kaoru
Ishikawa (1915-1989), nascido em Tokyo, o mais velho dos oito
filhos
de Ichiro Ishikawa. Educado em uma família com extensa tradição
industrial, graduou-se em Química na
Universidade de Tokyo em 1939.
De 1939 a 1941 trabalhou no exército como
técnico naval, então foi
trabalhar
na “Nissan Liquid Fuel Company” até 1947. Exerceu também
a
o ensino na área de Engenharia na mesma Universidade em que se
formou. Em 1949, Ishikawa entrou para a
União Japonesa de Cientistas
e
Engenheiros (JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade.
Em 1982, viria o Diagrama de
Causa-e-Efeito, também conhecido como
Diagrama de Ishikawa. A melhor
contribuição do Diagrama de Ishikawa:
forneceu uma ferramenta poderosa que
facilmente pudesse ser usada
por
não-especialistas para analisar e resolver problemas.
Tenho o diagrama .xls caso deseje uma cópia deixe um comentário ou solicite via e-mail.
Olá Érica, bom dia, gostaria do diagrama de Ishikawa você disse que disponibilizaria. Como faço pra receber uma cópia. Obrigado
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